INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

1) ¿Qué incluye mi puerta?

• Sistema corredero o bisagras de puerta.
• Manilla de agarre o manillar (para puertas correderas y batientes)
• Juego de manilla de cerradura o cerradura de puerta (para puertas batientes)
• Manual de instalación

¡Tenga en cuenta que algunos productos también se ofrecen sin hardware! Si un producto no contiene ningún hardware, lo indicaremos claramente en la descripción del producto.

2) ¿De qué tipo de vidrio están hechas las puertas?

Todas nuestras puertas están fabricadas en vidrio templado/templado. El vidrio templado es un tipo de vidrio de seguridad procesado mediante tratamientos térmicos o químicos controlados para aumentar su resistencia en comparación con el vidrio normal. El templado comprime las superficies exteriores y tensa el interior. Tales tensiones hacen que el vidrio, cuando se rompe, se desmorone en pequeños trozos granulares en lugar de astillarse en fragmentos irregulares como lo hace el vidrio plano (vidrio recocido). Es menos probable que los trozos granulares causen lesiones.

3) ¿Cuáles son las dimensiones estándar de las puertas batientes?

24" x 80", 26" x 80", 28" x 80", 30" x 80",

32" x 80", 34" x 80", 36" x 80"

24" x 84", 26" x 84", 28" x 84", 30" x 84",

32" x 84", 34" x 84", 36" x 84"

4) ¿Cuáles son las dimensiones estándar de las puertas correderas?

Puerta sencilla:

26" x 81", 28" x 81", 30" x 81", 32" x 81",

34" x 81", 36" x 81", 40" x 81", 47" x 81",

26" x 84", 28" x 84", 30" x 84", 32" x 84",

34" x 84", 36" x 84", 40" x 84", 47" x 84"

Puerta doble:

52" x 81", 56" x 81", 60" x 81", 64" x 81",

68" x 81", 72" x 81", 80" x 81", 94" x 81",

52" x 84", 56" x 84", 60" x 84", 64" x 84",

68" x 84", 72" x 84", 80" x 84", 94" x 84"

5) ¿Qué grosor tienen tus puertas?

Puertas estándar: 3/8" (10 mm)

Puertas personalizadas: 15/32" (12 mm)

6) ¿Qué es el vidrio arenado?

El vidrio arenado se produce rociando arena a altas velocidades sobre la superficie del vidrio para difundir la luz transmitida, reducir el brillo y darle al vidrio una apariencia blanca y esmerilada. Durante el arenado, sólo se enmascaran para protección las zonas que deben permanecer transparentes. La profundidad y el grado de translucidez del acabado arenado varían según la fuerza y el tipo de arena utilizada.

7) ¿También pueden pulir mi logotipo o diseño personal?

Si podemos. Para cada modelo de puerta ofrecemos un artículo con diseño o logotipo personalizado incluido en el precio. Necesitamos alrededor de 5 días hábiles para el desarrollo y luego enviarle los diseños terminados para su aprobación final. Tan pronto como confirme que está satisfecho con el diseño, comenzaremos los preparativos para la producción. Cobramos $100.00 por una reproducción de su diseño o logotipo y $150.00 si el diseño o logotipo necesita ser modificado o mejorado. Tenga en cuenta que los productos personalizados no se pueden cambiar, devolver ni cancelar. Sin embargo, ofrecemos la opción de cancelar el pedido hasta que hayamos comenzado la producción de la puerta. En caso de cancelación recibirás un reembolso, pero deduciremos los costos por el desarrollo del logo o diseño.

8) ¿Qué opciones de privacidad ofrecen sus puertas?

Para cada uno de nuestros diseños esmerilados puedes elegir entre 3 niveles de privacidad diferentes:

• 1: Semiprivado - negativo (diseño transparente/diseño fondo esmerilado)
• 2: No privado - positivo (diseño esmerilado/fondo de diseño transparente)
• 3: Totalmente privado - opaco por un cargo adicional de $30.00 (lado frontal del panel de vidrio: diseño esmerilado/lado posterior del panel de vidrio: completamente esmerilado)

Tenga en cuenta que el glaseado de diseño siempre se aplica en la parte frontal del panel de vidrio. Los paneles de vidrio esmerilado sin diseño tienen el esmerilado también en la parte frontal. En diseños opacos, toda la parte posterior del panel de vidrio está esmerilada adicionalmente. Ver más detalles aquí.

9) ¿También ofrecen puertas personalizadas?

Sí. Por favor contáctenos en info@imex.do para obtener más información.

10) ¿Cuáles son las dimensiones máximas para puertas personalizadas?

50" ancho x 105" alto

11) ¿Cuánto pesa mi puerta?

Calcula pregúntanos el peso de la hoja de tu puerta y suma

- para herrajes para puertas corredizas: 13 libras

- para herrajes para puertas batientes: 8 libras

12) ¿Cuánto miden las vías de los sistemas corredizos?

Puerta simple = 79" (200 cm) o 98" (250 cm)

Puerta doble = 158" (400 cm)

13) ¿El hardware tiene garantía?

Sí, el hardware tiene una garantía de 2 años en términos de funcionamiento. Para obtener más información, lea nuestra garantía limitada.

INSTALACIÓN

1) ¿Dónde puedo encontrar instrucciones de instalación?

Cada entrega contiene un manual de instalación detallado.

Video de instalación del sistema deslizante Alu100:

https://www.youtube.com/watch?v=Lm7MUqybI-s

Vídeo de instalación del sistema deslizante Euro Slider V1000:

https://www.youtube.com/watch?v=PwV96QeE5iY

2) ¿Cuáles son las dimensiones exactas de la puerta en relación con la abertura de la pared?

Puertas corredizas:

Agregue 2" al ancho y 1" al alto, p. la abertura de la pared es de 30" x 80", por lo que las dimensiones de la puerta deben ser de 32" x 81" para un ajuste perfecto.

Puertas giratorias:

Utilice las mismas dimensiones que la hoja de su puerta anterior. Si no tiene una puerta vieja contáctenos en info@imex.do para más información.

3) ¿Cuál es la distancia entre la puerta y la pared?

• Sistema deslizante ALU100: 7/16" (11 mm)
• Sistema deslizante V1000 Euro Slider: 9/16" (14,5 mm)

4) ¿Cómo se asegura la puerta en la parte inferior?

Todas nuestras puertas disponen de guía al suelo de fijación para evitar balanceos.

5) ¿Puedo montar la manija de la puerta en el otro lado de la puerta una vez terminada?

No, tienes que elegir puerta izquierda o derecha al realizar el pedido.

6) ¿Puedo modificar el sistema corredizo de la puerta de granero para utilizarlo como puerta corrediza?

Sí, es posible que tengas que perforar agujeros adicionales en el hardware, pero es posible. Tenga en cuenta que los productos alterados o modificados no son reembolsables.

7) ¿Puedo cortar el riel?

Sí, puedes, pero ten en cuenta que los productos alterados o modificados no son reembolsables.

8) ¿Cómo limpio las puertas?

Nuestras puertas son resistentes a los arañazos y fáciles de limpiar, basta con utilizar un limpiacristales normal y un paño de microfibra.

9) ¿Cómo distingo entre la parte delantera y trasera de una puerta de vidrio arenado?

• La parte frontal lleva el diseño arenado y es mate
• La parte trasera no tiene ningún diseño arenado y es brillante.
• Los modelos completamente privados/opacos tienen la parte posterior completa del panel de vidrio adicionalmente esmerilada.

ENVÍO

1) ¿Cuál es el tiempo promedio de envío?

30 - 35 días hábiles. Para más información por favor lea nuestra política de envío.

2) ¿Se cobrarán adicionalmente los gastos de envío?

Los gastos de envío se pueden encontrar en nuestra política de envío.

3) ¿Qué debo hacer si mi mercancía llega dañada, incompleta o defectuosa?

Contáctanos inmediatamente y sigue nuestra política de devoluciones.

4) ¿Qué tengo que hacer si mi dirección de entrega ha cambiado?

Contáctenos inmediatamente si es necesario realizar un cambio de dirección. Cualquier pedido que se haya enviado y deba modificarse quedará a discreción del transportista y puede dar lugar a tarifas de reenvío adicionales.

GENERAL

1) ¿Cómo hago un pedido?

• Opción A: Elija el producto que desea comprar, agréguelo a su carrito de compras y proceda a realizar el pago.
• Opción B: Llámanos al: +1 (809) 734-4923
• Opción C: Enviar un correo electrónico a info@imex.do

Una vez confirmado tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación.

2) ¿Cómo solicito puertas personalizadas?

Envíe sus dimensiones y todas las especificaciones adicionales a info@imex.do y le proporcionaremos un presupuesto.

3) ¿Cómo puedo obtener una cotización?

Llámenos al: +1 (809) 734-4923 o envíe un correo electrónico a info@imex.do Recibirá su presupuesto en aprox. 1-3 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos su solicitud.

4) ¿Cómo puedo conseguir un catálogo?

Llámanos al +1 (809) 734-4923 y te lo enviaremos por correo electrónico.